学生姓名: Anna Flowers
主要/程序: Hospitality and Business
实习地点: The Hotel Hershey, Hershey PA
角色/标题: Recreation Supervisor/ Intern
学期/年: Senior
预计毕业日期： Spring 2026

1. 我学到了一件事
通过这次实习，我获得了管理一大群人的技能，以及如何与客人、员工和其他个人有效沟通。 也获得了如何处理不方便的情况的经验。

2. 实习前我不知道的一件事
我在酒店的职位是娱乐部，负责游泳池、活动、健身中心和所有管理这些区域的员工。 我学会了如何使用泳池化学品，并获得了救生员证书。 在这个实习之前，我从来没有想过娱乐，比如游泳池和活动作为一个接待部门。 这让我对这种待客之道有了新的看法和兴趣。

3. 我面临的挑战
我和我的员工必须克服的一个挑战的例子是一个小男孩摔倒并摔断了手腕。 和他在一起的两名随从立即叫了救护车。 这个男孩和他的家人一起被送到了医院，但是前台和保安让我和我的员工很为难。 我能够平息局势，但也坚持自己的立场，支持我的员工，因为他们做了正确的事情，做了他们应该做的事情。

4. 从我的经验来看一个有趣的事实
包括一个轻松愉快或有趣的细节-一个事件，一个独特的任务，难忘的东西（2-4句话）。
这次实习让我有了很多经验，但其中之一就是两个救生员在警卫办公室里玩沙滩球。 一件事接一件事，门顶上的框架被扯掉了。 我把它撞回墙上，把它修好了。 这件事发生得如此之快，令人捧腹。

5. 给未来实习生的建议
我的建议是走出你的舒适区，并愿意学习新的东西。 进入实习岗位是在做一份你从未做过的工作，因此想要获得相关经验。 能够允许自己问问题和寻求帮助只会让你成长。