人力资源热点话题：处理职场暴力

关于本课程

在任何工作环境中，冲突都是不可避免的，但通常可以通过强大的领导能力和人际沟通技巧来解决。 However, there are times when conflict escalates to a level that puts a worker’s well-being or safety at risk. 这种危险的冲突会对组织造成毁灭性的影响，分散组织的注意力和资源，甚至导致组织完全停止运作。本课程将探讨工作场所暴力的原因和迹象，并将提供有关如何扩散危险行为和恢复积极，安全的工作场所环境的提示。

学习成果

职场暴力的定义
识别暴力行为的警告信号
解释职场暴力的原因
描述解决危险冲突的策略
Discuss the role of emotions in people’s behavior
识别欺凌行为并解决其在工作场所的存在
解释在工作场所预防和处理性侵犯和性骚扰的方法
描述处理枪手和人质事件的方法

[icon name=”clock-o” class=”” unprefixed_class=””] Estimated length: 1.5 hours
[icon name=”calendar” class=”” unprefixed_class=””] Access Time: 90 days
[icon name=”check” class=”” unprefixed_class=””] HRCI credits: 1.5 (General)
[icon name=”globe” class=”” unprefixed_class=””] Delivery: Online
[icon name=”credit-card-alt” class=”” unprefixed_class=””] Cost: $39

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专业发展学会

John P. Gorel, Director, Corporate Relations
570-945-8622

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