关于本课程

作为管理者，处理员工的不良行为现在是你的工作。 试图驾驭不良行为的心理，试图找出如何改善这种情况，可能会让人不知所措。 本课程旨在帮助管理人员处理员工的棘手行为。 通过有效地指导、指导和咨询员工，您可以改善他们的行为，提高士气、员工保留率、生产力和团队合作。 本课程使用视频来说明每种行为类型，以便您可以更轻松地将这些技术应用到当前的工作环境中。 专注于处理行为（而不是人），积极改变的工具和技术是清晰而明确的。

学习成果

• 描述用于发展商业道德的主要道德框架
• 解释的三个组成部分
• 讨论解决员工不良行为的重要性
• 描述一个六步模型来处理关于困难行为的对话
• 运用一些实用的技巧来处理有关困难行为的对话
• 认识到12种常见的难以相处的员工行为类型：
  • 的爱抱怨的人
  • 杂乱无章的员工
  • 拖延者
  • 不灵活的员工
  • 缺乏动力的员工
  • 过于敏感的员工
  • 过于自信的员工
  • 操纵器
  • 缺乏社交技能的员工
  • 过度社交的员工
  • 需要帮助的员工
  • 的欺负

[icon name=”clock-o” class=”” unprefixed_class=””] Estimated length: 10 hours
[icon name=”calendar” class=”” unprefixed_class=””] Access Time: 90 days
[icon name=”check” class=”” unprefixed_class=””]  HRCI学分: 10（战略业务）   |   社团学分: 10
[icon name=”globe” class=”” unprefixed_class=””] Delivery: Online
[icon name=”credit-card-alt” class=”” unprefixed_class=””] Cost: $199